FAQ

Dieser Bereich beantwortet die wichtigsten Fragen rund um den Einkauf im Autotestgeräte Leitenberger Online-Shop. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (Werkstätten, Nutzfahrzeug- und Landmaschinenbetriebe, Hersteller, Händler). Privatkundenbestellungen sind nicht möglich.

Bestellen & Konto

Wer darf im Shop bestellen?
Bestellungen sind ausschließlich für gewerbliche Kunden möglich. Unser Sortiment richtet sich an Werkstätten, Hersteller, Händler und Betriebe im Bereich Kfz-Spezialwerkzeuge, Fahrzeugdiagnose, Messtechnik und Werkstattausrüstung. Privatkundenbestellungen sind ausgeschlossen.

Wie läuft der Bestellprozess ab?

  1. Artikel (z. B. Prüfgeräte, Werkstattausrüstung, Diagnosetools) auswählen und in den Warenkorb legen.
  2. Im Checkout Firmen-/Rechnungsadresse und Umsatzsteuer-ID eingeben.
  3. Zahlungsmethode auswählen.
  4. Bestellung verbindlich absenden. Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, können Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Sobald der Versandprozess gestartet ist, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie Bestellhistorie, gespeicherte Lieferadressen und schnellere Nachbestellungen.

Preise & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten sichere Zahlungsarten an: Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna. Diese Methoden ermöglichen eine schnelle und sichere Abwicklung Ihrer Bestellung von Werkstattausrüstung und Prüfgeräten.

Sind die Preise im Shop mit oder ohne Mehrwertsteuer?
Alle Preise sind Nettopreise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Diese wird im Checkout und auf der Rechnung ausgewiesen.

Muss ich mit USt.-IdNr. bestellen?
Ja. Bei Bestellungen innerhalb der EU durch Unternehmen mit gültiger USt.-IdNr. erfolgt die Rechnungsstellung nach den geltenden Vorschriften.

Lieferung & Versand

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in viele EU-Länder. Im Checkout können Sie Ihr Lieferland auswählen. Damit stellen wir sicher, dass Werkstätten in ganz Europa schnell unsere Prüfgeräte und Diagnose-Tools erhalten.

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
Je nach Produktgröße und Zielland nutzen wir zuverlässige Paketdienste oder Speditionen. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie einen Trackinglink.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten sind beim Produkt angegeben und werden im Checkout angezeigt. Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandzeit in der Regel 1–3 Werktage nach Versand. Lieferungen ins Ausland dauern entsprechend länger.

Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Rückgabe & Gewährleistung

Gibt es ein Rückgaberecht oder Widerruf?
Nein. Da wir ausschließlich an gewerbliche Kunden verkaufen, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor dem Absenden.

Was tun bei beschädigter Lieferung oder Defekt?
Bitte dokumentieren Sie den Schaden (Fotos) und kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Für fehlerhafte oder defekte Werkstattausrüstung und Prüfgeräte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für gewerbliche Kunden.

Produkte & Verfügbarkeit

Wo sehe ich die Verfügbarkeit eines Produkts?
Die aktuelle Verfügbarkeit („in stock“ oder „out of stock“) wird direkt auf der Produktseite angezeigt.

Bieten Sie Sonderlösungen oder Ersatzteile an?
Ja. Viele Mess- und Prüfgeräte sind konfigurierbar, außerdem liefern wir Zubehör und Ersatzteile. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Serien- oder Artikelnummer.

Kontakt & Support

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Adresse
Autotestgeräte Leitenberger GmbH
Bahnhofstraße 33
72138 Kirchentellinsfurt
Deutschland

Rechtliche Hinweise

Alle Angaben dienen der Übersicht. Verbindlich sind ausschließlich unsere jeweils gültigen AGB und die Informationen im Checkout.