FAQ

Det här avsnittet besvarar de viktigaste frågorna om att handla i Autotestgeräte Leitenbergers webbshop. Vårt utbud riktar sig uteslutande till företagskunder (verkstäder, företag inom tunga fordon och jordbruksmaskiner, tillverkare, återförsäljare). Beställningar från privatpersoner är inte möjliga.

Beställning & konto

Vilka får beställa i butiken?
Beställningar är endast möjliga för företagskunder. Vårt sortiment riktar sig till verkstäder, tillverkare, återförsäljare och företag inom områdena specialverktyg för fordon, fordonsdiagnostik, mätteknik och verkstadsutrustning. Beställningar från privatpersoner är inte tillåtna.

Hur går beställningsprocessen till?

  1. Välj artiklar (t. ex. testutrustning, verkstadsutrustning, diagnostikverktyg) och lägg dem i varukorgen.
  2. Ange företags-/fakturaadress och momsregistreringsnummer i kassan.
  3. Välj betalsätt.
  4. Skicka in beställningen. Du får omedelbart en orderbekräftelse via e-post.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning i efterhand?
Så länge beställningen ännu inte behandlas kan ändringar eller avbeställningar göras. Kontakta oss omgående med ditt ordernummer. När leveransprocessen har påbörjats kan inga ändringar göras.

Behöver jag ett kundkonto?
Nej, du kan också beställa som gäst. Ett kundkonto erbjuder dock fördelar som orderhistorik, sparade leveransadresser och snabbare återbeställningar.

Priser & betalning

Vilka betalsätt finns tillgängliga?
Vi erbjuder säkra betalsätt: kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna. Dessa metoder möjliggör en snabb och säker hantering av din beställning av verkstadsutrustning och testutrustning.

Är priserna i butiken med eller utan moms?
Alla priser är nettopriser exklusive den tillämpliga lagstadgade momsen. Denna redovisas i kassan och på fakturan.

Måste jag beställa med momsregistreringsnummer?
Ja. Vid beställningar inom EU av företag med giltigt momsregistreringsnummer faktureras enligt gällande regler.

Leverans & frakt

Till vilka länder levererar ni?
Vi levererar inom Tyskland och till många EU-länder. I kassan kan du välja ditt leveransland. På så sätt säkerställer vi att verkstäder i hela Europa snabbt får våra testutrustningar och diagnostikverktyg.

Vilka transportföretag använder ni?
Beroende på produktens storlek och destinationsland använder vi pålitliga paketleverantörer eller spedition. I leveransbekräftelsen får du en spårningslänk.

Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiderna anges vid produkten och visas i kassan. Inom Tyskland är leveranstiden vanligtvis 1–3 arbetsdagar efter avsändning. Leveranser till utlandet tar längre tid.

Kan jag ändra leveransadressen i efterhand?
Ja, så länge din beställning ännu inte har skickats. Kontakta oss med ditt ordernummer.

Retur & garanti

Finns det returrätt eller ångerrätt?
Nej. Eftersom vi uteslutande säljer till företagskunder finns ingen lagstadgad ångerrätt eller returrätt. Kontrollera därför noggrant din beställning innan du skickar in den.

Vad gör jag vid skadad leverans eller defekt?
Dokumentera skadan (foton) och kontakta oss omgående med ditt ordernummer. För felaktig eller defekt verkstadsutrustning och testutrustning gäller de lagstadgade garantirättigheterna för företagskunder.

Produkter & tillgänglighet

Var ser jag tillgängligheten för en produkt?
Den aktuella tillgängligheten ("i lager" eller "slut i lager") visas direkt på produktsidan.

Erbjuder ni speciallösningar eller reservdelar?
Ja. Många mät- och testutrustningar kan konfigureras, dessutom levererar vi tillbehör och reservdelar. Kontakta oss med ditt serienummer eller artikelnummer.

Kontakt & support

Hur når jag kundtjänsten?

Adress
Autotestgeräte Leitenberger GmbH
Bahnhofstraße 33
72138 Kirchentellinsfurt
Tyskland

Rättsliga anmärkningar

All information är avsedd att ge en översikt. Endast våra respektive giltiga allmänna försäljningsvillkor och informationen i kassan är bindande.